Mentions légales, confidentialité, CGU et CGV

1. Édition de l’application

L’application Goopy est éditée par Clément Varnerot, immatriculé en tant qu’auto-entrepreneur sous le numéro SIRET 97757886300036 et enregistré au RCS de Créteil sous le numéro 977578863.
Adresse : 1bis rue Fragonard, Chennevières-sur-Marne, France.
Contact : info@goopyapp.com
Directeur de la publication : Clément Varnerot.

2. Hébergement

L’application utilise Google Firebase (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) pour l’hébergement et la gestion des données. Plus d’informations : https://firebase.google.com/support/privacy.

3. Collecte et traitement des données personnelles

Nous collectons les données suivantes :

• Adresse e-mail (lors de la création de compte)
• Données de progression (leçons suivies, réponses, statistiques)
• Informations de profil (pseudo, nom d’utilisateur)
• Informations relatives aux abonnements payants (date d’achat, durée, identifiant de transaction)

Ces données servent à :

• Vous authentifier et vous permettre d’accéder à votre compte,
• Assurer le suivi pédagogique,
• Gérer vos abonnements et paiements,
• Garantir la sécurité et la stabilité technique de l’application.

La base légale du traitement est l’exécution du contrat (article 6(1)b RGPD) et le consentement pour certaines analyses anonymisées.

Les données sont conservées tant que vous disposez d’un compte actif ou conformément aux obligations légales pour les données de facturation.

Les données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (notamment aux États-Unis via Google Firebase). Ces transferts s’effectuent dans le cadre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, assurant un niveau de protection adéquat.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits : info@goopyapp.com.

5. Sécurité des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place, notamment :

• Chiffrement des communications
• Authentification sécurisée via Firebase
• Accès restreint aux données côté serveur

Vos données sont protégées contre l’accès non autorisé.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles ne sont partagées qu’avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement de l’application, notamment Firebase et, le cas échéant, la plateforme de paiement (Google Play, App Store).

7. Utilisation des cookies et traceurs

L’application ne dépose pas de cookies publicitaires. Des outils analytiques comme Firebase Analytics collectent des données anonymisées et agrégées sur l’utilisation de l’application.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus de Goopy (leçons, textes, images, sons, interface) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.

9. Responsabilité

L’éditeur ne peut être tenu responsable d’éventuelles indisponibilités, pertes de données ou bugs, malgré tous les efforts pour assurer un fonctionnement optimal.

10. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

10.1 Objet

Les présentes CGU définissent les conditions d’utilisation de l’application Goopy.

10.2 Description du service

Goopy propose un accès gratuit à des contenus de base, et des fonctionnalités payantes via un abonnement. Sauf résiliation avant l’échéance, l’abonnement est automatiquement renouvelé pour une durée identique à celle choisie lors de la souscription (par exemple 3 mois ou 12 mois).

10.3 Création de compte

La création de compte est nécessaire pour utiliser l’application. Vous vous engagez à fournir des informations exactes.

10.4 Obligations de l’utilisateur

• Ne pas utiliser l’application à des fins illégales,
• Ne pas perturber le bon fonctionnement de l’application,
• Respecter les droits des autres utilisateurs.

10.5 Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de l’application ou en contactant info@goopyapp.com. En cas de non-respect des CGU, l’éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte.

10.6 Évolution

Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. Vous serez informé via l’application ou par notification.

Conditions Générales de Vente (CGV) pour l’abonnement Goopy+

CGV en vigueur au 23 juin 2026

1. Objet

Les présentes CGV régissent la souscription, le paiement et l’utilisation de l’abonnement payant proposé dans l’application Goopy.

2. Abonnement

L’abonnement offre l’accès à l'ensemble du catalogue de leçons pendant toute sa durée.

3. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s’effectue, selon le parcours d’achat :

• pour un achat réalisé sur le site web (goopyapp.com), via notre prestataire de paiement Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) ;
• pour un achat réalisé depuis l’application mobile, via la plateforme correspondante (App Store d’Apple ou Google Play).

Dans tous les cas, l’abonnement se renouvelle automatiquement, par tacite reconduction, pour une durée identique, jusqu’à résiliation.

Le montant exact des abonnements est affiché sur la page de souscription de l’application et peut varier en fonction de la plateforme ou des promotions appliquées.

Garanties légales
L’abonnement à un service numérique ne bénéficie pas des garanties légales de conformité applicables aux biens matériels. Toutefois, le prestataire s’engage à fournir un service conforme aux caractéristiques annoncées dans les présentes CGV et à remédier rapidement à tout dysfonctionnement signalé.

4. Droit de rétractation et garantie « satisfait ou remboursé »

Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit légal de rétractation ne s’applique pas aux services numériques pleinement exécutés avant la fin du délai de 14 jours, dès lors que l’utilisateur a expressément consenti à leur exécution immédiate et renoncé à ce droit.

Garantie commerciale « satisfait ou remboursé » (14 jours). Indépendamment de ce cadre légal, et à titre commercial, Goopy s’engage à rembourser intégralement votre abonnement si vous n’êtes pas satisfait, sur simple demande adressée à info@goopyapp.com dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat. Cette garantie s’applique à l’ensemble des abonnements souscrits, quel que soit le moyen de paiement (Stripe sur le web, App Store ou Google Play).

5. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais :

• directement depuis l’application : Réglages → Mon abonnement → Résilier. Ce canal est valable pour tous les abonnements, y compris ceux souscrits sur le web via Stripe ;
• pour un achat réalisé depuis l’application mobile, vous pouvez également gérer la résiliation depuis votre compte App Store ou Google Play.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : vous conservez l’accès aux fonctionnalités premium jusqu’à cette échéance, sans remboursement des sommes déjà payées, sous réserve de la garantie « satisfait ou remboursé » prévue à l’article 4.

6. Responsabilité

L’éditeur s’efforce d’assurer un service de qualité. Il ne saurait être tenu responsable des interruptions dues à des cas de force majeure ou problèmes techniques indépendants de sa volonté.

7. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français seront compétents.

Médiation
Conformément à l’article L616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. En l’absence de médiateur désigné, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Formulaire type de rétractation
(À compléter uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation)

À l’attention de Clément Varnerot – info@goopyapp.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’abonnement Goopy souscrit le :

Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature (en cas de notification sur papier) :

Contact

Pour toute réclamation relative à votre abonnement, veuillez contacter le service client à info@goopyapp.com. Nous nous engageons à vous répondre sous 14 jours calendaires.